Versión actualizada a 30 de enero de 2024.
1. TITULARIDAD DE CONTENIDOS
1.1. El titular de www.a3copiseny.com, las descargas y aplicación web para las que se acceden con navegador, (en adelante todos ellos, SITIO WEB) es A3 COPISENY S.L., empresa española domiciliada en c/ Josep Anselm Clavé, 14 baixos – 08635 Sant Esteve Sesrovires (Barcelona). y consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 27.964, folio 186, hoja 125.962, Inscripción 1ª.
1.2. Atención al CLIENTE:
- El e-mail de contacto es: a3@a3copiseny.com
- Teléfono de contacto: 93 771 59 29
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
2.1. Las presentes condiciones de uso y contratación regulan el acceso del USUARIO (en adelante, el USUARIO o CLIENTE) y el uso que éste hace de los servicios que A3 COPISENY pone a su disposición. El acceso y uso de los servicios implica la aceptación y conformidad con las condiciones descritas en este documento, así como en su Política de Privacidad y su Política de Cookies.
2.2. El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
2.3. Del mismo modo, la utilización del SOFTWARE o de las APPs de terceros para la creación de calendarios, etiquetas, tatuajes u otros impresos y su posterior impresión a través de A3 COPISENY, requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
2.4. A3 COPISENY se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos o cualquier otro aspecto de las presentes condiciones, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las transacciones ya efectuadas con el USUARIO.
2.5. Estas condiciones de uso y contratación pueden ser revisadas por motivos técnicos o por cambios o modificaciones en la prestación del servicio o en su caso, por decisiones corporativas de A3 COPISENY. Estos cambios estarán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que el USUARIO revise y consulte periódicamente las condiciones de uso. Sin perjuicio de lo anterior, las modificaciones deberán respetar en todo caso, las transacciones ya efectuadas con el CLIENTE.
3. MAYORES DE EDAD
3.1. El acceso y registro en el SITIO WEB está exclusivamente dirigido a mayores de CATORCE (14) años. Cualquier registro de un USUARIO menor de CATORCE (14) años detectado por la Compañía será cancelado y/o suspendido de forma automática y sin previo aviso por parte de A3 COPISENY.
3.2. Sin perjuicio de lo indicado en el apartado anterior, para contratar los servicios de A3 COPISENY, el USUARIO debe contar con DIECIOCHO (18) años o la mayoría de edad que resulte en su país de residencia. Para contratar los servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
4.1. A3 COPISENY es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial asociadas a los nombres de dominio, las marcas y signos distintivos del SITIO WEB.
4.2. Los contenidos del SITIO WEB, el SOFTWARE y las APPs, incluyendo textos, diseños exclusivos, imágenes y código fuente están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
4.3. A3 COPISENY alienta y recomienda a los USUARIOS herramientas software de terceros con el objetivo de editar e imprimir documentos, pero no se hace responsable del uso de dicho software.
4.4. El cliente (USUARIO) asume toda la responsabilidad de ser el legítimo poseedor de los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual asociado a las imágenes y documentos que adjunte a sus pedidos de impresión. A3 COPISENY no se hace responsable de ninguna infracción de derechos de terceros y se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que infrinja dichos derechos.
4.5. Asimismo, el USUARIO concede A3 COPISENY una licencia de uso solo a efectos de prestar el servicio de impresión según las presentes condiciones de contratación.
4.6. Los contenidos del SITIO WEB no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de A3 COPISENY.
4.7. A3 COPISENY es una marca registrada titularidad de la compañía A3 COPISENY, S.L.
5. RESPONSABILIDAD SOBRE DERECHOS DE AUTOR
5.1 Para más información sobre la responsabilidad del cliente (USUARIO) respecto a los derechos de autor de las imágenes enviadas para la confección de nuestros productos personalizados, por favor visite nuestra página de Responsabilidad sobre Derechos de Autor.
6. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
6.1. GESTIÓN DEL PEDIDO, PRECIO Y PAGO SEGURO
6.1.1. El CLIENTE tramitará su pedido a través del SITIO WEB, seleccionando el producto que desea adquirir pulsando la opción «añadir al carro de la compra» que aparece junto a la ficha de cada producto.
6.1.2. El CLIENTE para tramitar el pedido deberá realizar un registro completo cumplimentando los datos previstos en el formulario previsto al efecto en el SITIO WEB aceptando las presentes condiciones de contratación y la política de privacidad.
6.1.3. Los precios indicados en el SITIO WEB están expresados en euros incluyendo los impuestos aplicables en cada momento. A3 COPISENY se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de los pedidos.
6.1.4. El CLIENTE deberá verificar la información mostrada sobre el pedido realizado y seguidamente, seleccionar la forma de pago, facilitada en el SITIO WEB.
6.1.5. Una vez finalizado el proceso de compra, el CLIENTE recibirá una comunicación de confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro.
6.1.6. Para cualquier información sobre el servicio solicitado, el CLIENTE podrá contactar vía correo electrónico a través de su cuenta CLIENTE en el SITIO WEB o mediante el formulario de contacto. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
6.1.7. Asimismo, el CLIENTE podrá comprobar en cualquier momento el estado de su pedido accediendo a «mi cuenta».
6.1.8. El CLIENTE realizará el pago a través de los medios ofrecidos por A3 COPISENY en el SITIO WEB.
6.1.9. A3 COPISENY no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
6.2. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO
6.2.1. Los gastos de envío del pedido se añadirán al importe del pedido durante la realización del pedido y antes del pago del mismo. Es posible que, según el importe del pedido, los gastos de envío puedan salir gratuitos. Tienes más información acerca de los gastos de envío en la página de Gastos de Envío.
6.2.2. Los plazos de entrega pueden variar en función del pedido y la cantidad solicitada. Si lo desea, puede contactar con A3 COPISENY para solicitar información adicional sobre el plazo de entrega para su pedido específico.
6.2.3. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.
6.2.4. La gestión logística de los pedidos del CLIENTE corresponde a las empresas contratadas por A3 COPISENY, o en su caso al proveedor que suministra el pedido, por lo que A3 COPISENY no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico.
6.2.5. Cuando A3 COPISENY prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, se pondrá en contacto con el CLIENTE para informarle sobre la situación.
6.2.6. PUNTOS DE RECOGIDA. El CLIENTE, en el momento de finalizar la compra, podrá decidir el punto de recogida que mejor se adecúe a sus necesidades: desde el reparto tradicional a la dirección de envío facilitada por el cliente a través de una empresa de transporte; o bien escogiendo la recogida local del producto en las instalaciones de A3 COPISENY sin ningún coste adicional, y siempre que el CLIENTE se haya identificado.
6.3. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
6.3.1. Los Productos que contienen Contenido del Cliente se fabrican específicamente para usted en el momento de su pedido. Por lo tanto, una vez que se realiza un pedido, no se puede cambiar o cancelar.
6.3.2. Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto (conjuntamente: “defecto”), o no está satisfecho con la calidad del producto entregado, deberá notificarlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que reciba los productos poniéndose en contacto con nosotros. Se le puede pedir que proporcione pruebas fotográficas u otras pruebas documentales de la existencia del problema para el que realiza la denuncia.
6.3.3. Sujeto a la «Garantía de calidad» de A3 COPISENY, a su elección, volveremos a entregarle el Producto o le reembolsaremos el precio de compra del Producto, si usted informa de la existencia de un defecto en el Producto o de una insatisfacción en la calidad del Producto entregado dentro del marco de tiempo especificado anteriormente.
A3 COPISENY no volverá a entregar ni reembolsará el precio de compra si el defecto o insatisfacción están relacionados con el Contenido del Cliente, del que usted es el único responsable.
Si recibimos solicitudes repetidas de usted para obtener reembolsos y tenemos una base razonable para preocuparnos por el posible mal uso de nuestra política de reembolso, nos reservamos el derecho de no aceptar más pedidos de usted y de investigar más a fondo el defecto o problema antes de proporcionar reembolsos adicionales.
6.3.4. A3 COPISENY efectuará el reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago usado por el CLIENTE para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la recepción del producto enviado por el CLIENTE a A3 COPISENY.
6.3.5. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el CLIENTE, y será enviado al lugar indicado por A3 COPISENY en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente.
6.3.6 Las promociones, ofertas o descuentos promovidos por A3 COPISENY atenderán siempre al contenido del mensaje que se transmite. Este hecho implica que si A3 COPISENY detecta un error técnico en su promoción, oferta o descuento emitido a través de medios electrónicos o a través de su SITIO WEB, el USUARIO o CLIENTE no podrá acogerse a un error tecnológico para beneficiarse de forma extralimitada de la promoción, oferta o descuento, ya que en dicho caso se entenderá por válido únicamente el literal del mensaje.
7. NORMAS DE USO DEL SITIO WEB
7.1. El USUARIO no enviará ni publicará de ningún otro modo comunicaciones comerciales a través de ningún medio titularidad de A3 COPISENY.
7.2. El CLIENTE se compromete a hacer un uso del SITIO WEB, o de cualquiera de los medios puestos a disposición del USUARIO, de acuerdo a las siguientes nomas de uso:
7.2.1. No recopilará contenido o información de otros USUARIOS, ni accederá de otro modo a cualquier medio titularidad de A3 COPISENY, utilizando medios automáticos (como robots).
7.2.2. No cargará virus ni código malintencionado de ningún tipo.
7.2.3. No solicitará información de inicio de sesión ni accederá a una cuenta perteneciente a otro USUARIO.
7.2.4. No molestará, intimidará ni acosará a ningún USUARIO.
7.2.5. No ofrecerá ningún concurso, regalo o apuesta por ningún medio titularidad de A3 COPISENY.
7.2.6. No utilizará ningún medio titularidad de A3 COPISENY para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
7.2.7. No realizará ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto del SITIO WEB titularidad de A3 COPISENY.
7.2.8. No facilitará ni fomentará la violación de estas Condiciones de Uso.
7.2.9. No proporcionará información personal falsa a A3 COPISENY, ni creará una cuenta para otras personas.
7.2.10 No creará una cuenta personal con propósitos ilícitos.
7.2.11. Si A3 COPISENY inhabilita tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestra autorización.
7.2.12. No utilizará el perfil personal creado en A3 COPISENY para obtener beneficios económicos.
7.2.13. Declara que la información de contacto es exacta, actualizada y veraz.
7.2.14. No compartirá la contraseña, ni dejará que otra persona acceda a su cuenta, ni hará cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta, ni transferirá su cuenta a terceras personas.
7.2.15. Comunicará cualquier incidencia relacionada con tu contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectado en la seguridad de los datos y las comunicaciones, USUARIOS que atenten contra estas Condiciones de Uso y/o la Política de Privacidad, así como cualquier otra incidencia relacionada con la seguridad y confidencialidad de la información a los administradores de A3 COPISENY.
7.3 A3 COPISENY podrá eliminar cualquier contenido o suspender el servicio si según su propio criterio, incumpla cualquiera de las normas y obligaciones descritas en estos términos legales o pueda ser considerado inapropiado y/o falso por A3 COPISENY.
7.4. En caso de que un CLIENTE o cualquier tercero tenga conocimiento de alguna vulneración de las normas aquí descritas u otras que pudieran lesionar bienes, derechos o intereses protegibles, deberá ponerse inmediatamente en contacto con A3 COPISENY a través de la dirección de correo electrónico a3@a3copiseny.com indicando la vulneración. A3 COPISENY, una vez que reciba la comunicación, empleará la máxima diligencia en la atención y resolución de la misma.
8. ALMACENAMIENTO DE LOS DOCUMENTOS
A3 COPISENY conservará temporalmente los documentos finalizados y tramitados de sus clientes, sólo a efectos de atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación de sus servicios.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. A3 COPISENY no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a A3 COPISENY de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
9.2. A3 COPISENY no será en ningún caso responsable del contenido, funcionamiento y/o política de protección de datos u otros términos contemplados en otros sitios web a los que en algún caso pueda accederse por la inclusión de un vínculo o enlace (Links) en el presente SITIO WEB, ni de los contenidos, servicios o productos ofrecidos desde los mismos. Los hiperenlaces contenidos en el SITIO WEB de A3 COPISENY pueden dirigir a sitios web de terceros. A3 COPISENY los incorpora para facilitar la navegación del CLIENTE, en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el citado tercero y A3 COPISENY.
9.3. El acceso y contratación de los productos ofrecidos por A3 COPISENY requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales.
9.4. A3 COPISENY desarrolla la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad, sin embargo no asume responsabilidad alguna en relación a la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al SITIO WEB, que serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE así como de aquellos actos organizados y/o orquestados por terceros que con fines ilícitos realicen o vulneren las medidas de seguridad implementadas por A3 COPISENY.
9.5. A3 COPISENY no asume ninguna responsabilidad por la titularidad de los contenidos fotográficos del CLIENTE así como de los datos de carácter personal y las imágenes contenidas en los citados contenidos, siendo de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
10.1. Los términos y el uso del SITIO WEB, serán regidos e interpretados de acuerdo con las normas de competencia y jurisdicción establecidas en la legislación española.
10.2. CONTACTO. Si usted utiliza otro navegador, puede obtener más información sobre cómo configurar la instalación de las cookies a través de la sección de ayuda o asistencia de dicho navegador. Si necesita ayuda para llevar a cabo la configuración de las cookies con su navegador, por favor, envíenos un e-mail a a3@a3copiseny.com y nos pondremos en contacto con Vd. lo antes posible con la información necesaria.
